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Pronto ad alloggiare nella stupenda cittadina normanna di Cefalù?

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Kefa Holiday

Pagina FAQ

Domande frequenti

In questa sezione trovate le domande più frequenti fatte dai nostri clienti.

Arrivo

Come posso raggiungere la struttura?

La maggior parte degli appartamenti sono dislocati in centro storico, zona a traffico limitato, pertanto consigliamo di prestare la massima attenzione al percorso in auto che suggerisce il navigatore. Per chi posteggia l’auto o arriva in treno o in autobus è possibile prendere un taxi per arrivare all’indirizzo
dell’appartamento prenotato al costo di 10€ per qualsiasi destinazione all’interno del circuito urbano.

Cosa succede se per sbaglio oltrepassiamo la zona a traffico limitato?

Attualmente la polizia municipale non ha sperimentato un sistema pratico per permettere agli ospiti delle strutture in centro storico di passare almeno per scaricare i bagagli. In quanto ospiti possiamo però tentare di segnalare il passaggio
al comando dei vigili inoltrando il numero della targa, ciò non constituisce un esito certo dell’annullamento della sanzione.

Dove è possibile parcheggiare?

È possibile posteggiare all’interno dei parcheggi privati; tra questi indichiamo il parcheggio sul lungomare (non custodito), il parcheggio Dafne (videosorvegliato) oppure sulle strisce blu comunali secondo la tariffa giornaliera.

Dove posso ritirare le chiavi?

Essendo un’agenzia che gestisce molti appartamenti con differenti indirizzi chiediamo agli ospiti di indicarci quando arriveranno a Cefalù in modo da raggiungerli direttamente all’indirizzo della struttura che hanno prenotato
per la consegna delle chiavi.

Possiamo incontrarci prima dell'orario del check-in?

Siamo sempre disponibili ad incontrare gli ospiti anche dopo le 11 del mattino in modo da agevolare il deposito bagagli prima delle 15, naturalmente non possiamo garantire che l’appartamento sarà pronto prima dell’orario di check-in.

Pagamenti

Posso pagare all'arrivo?

Il pagamento può essere effettuato all’arrivo con carta o contanti. Nel caso di prenotazioni confermate con carta di credito è possibile che effettueremo delle pre autorizzazioni sull’importo della prenotazione esclusivamente a scopo della verifica della carta a garanzia.

CHECK-OUT

Posso pagare all'arrivo?

Bisogna lasciare l’appartamento entro le 10.00. Non è necessario incontrarci, è sufficiente lasciare le chiavi all’interno dell’appartamento (a meno che non sia indicato diversamente).

È possibile lasciare i bagagli al check-out?

Possiamo offrire un servizio di deposito bagagli gratuito presso i nostri punti di riferimento in centro storico (Palazzo Villelmi, corso Ruggero 149, Cefalù) oppure presso la sede della nostra agenzia, vicino alla stazione ferroviaria (via Nino Martoglio 8, Cefalù).

INFORMAZIONI UTILI

Quanto costa il transfer dall'aeroporto?

Possiamo contattare un autista privato disponibile ad accompagnarvi da o per l’aeroporto direttamente alla struttura, il costo è generalmente di 100€ (ATTENZIONE: il costo potrebbe variare in base all’orario richiesto).

Come possiamo gestire i rifiuti?

Dal 2019 le disposizioni comunali prevedono l’obbligo di effettuare la raccolta differenziata da smaltire direttamente presso i punti di raccolta rifiuti in piazza Cristoforo Colombo.

Posso bere l'acqua dal rubinetto?

Purtroppo la fornitura idrica pubblica non garantisce la potabilità dell’acqua corrente, consigliamo di rifornirsi di acqua in bottiglia per bere o per cucinare.

Cosa posso fare in caso di guasti o imprevisti in appartamento?

È sufficiente contattarci telefonicamente al +393394992331.

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